Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных выступает наименование юрлица, ИНН ИНН, ОГРН ОГРН, адрес: юридический адрес.

Обработка ведётся в рамках тренажёра привычек для сотрудников, который проходит в Telegram-боте и рабочих групповых чатах.

2. Какие данные собираются

2.1. О вас

• имя и фамилия — как вы их указали при знакомстве с ботом либо как они отображаются в вашем профиле Telegram;
• имя пользователя (ник) и числовой идентификатор в Telegram;
• ответы на вопросы знакомства при входе в тренажёр;
• подразделение (магазин) и рабочая группа, к которым вы относитесь.

2.2. Отчёты по заданиям

• текст отчёта, голосовые сообщения и их расшифровка, приложенные фотографии;
• хэштег отчёта, ответ на сообщение бота, дата и время отправки;
• отметки о выполнении заданий, сроках сдачи и результатах оценки.

2.3. Сообщения в рабочих группах

В рабочих группах тренажёра бот ведёт учёт сообщений. Это нужно, чтобы отчёт не мог потеряться незаметно: если вы написали в группу, а ваш отчёт по какой-то причине не был принят, расхождение должно быть видно и исправимо. Такой случай уже был, и он был найден только вручную.

3. Зачем это нужно

• чтобы обращаться к вам лично и учитывать то, что вы рассказали о себе;
• чтобы принимать и оценивать отчёты по заданиям;
• чтобы подводить индивидуальные и командные итоги;
• чтобы находить и исправлять сбои в работе бота — прежде всего случаи, когда отчёт не был засчитан.

Данные не используются для рекламы и не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Участие в тренажёре добровольное; результаты не используются как основание для дисциплинарных решений.

4. Как обрабатываются голосовые сообщения

Если вы отвечаете голосом, запись передаётся сервису распознавания речи Yandex SpeechKit для перевода в текст. Дальше сохраняется и используется именно текст расшифровки.

5. Технический журнал

Технический журнал — это временная копия текстов сообщений из рабочих групп. Он существует ради одной задачи: когда обнаруживается сбой, по журналу видно, что именно человек написал и почему бот это не принял. Без такой копии разбирать сбой не на чем — сообщение остаётся только в Telegram, а восстановить из него задним числом ничего нельзя.

• срок хранения — 7 дней, удаление автоматическое, ежедневно;
• доступ — только у технического администратора и куратора тренажёра;
• журнал не используется для оценки участников, не попадает в рейтинги и не передаётся руководству.

6. Как оцениваются ответы

Для оценки отчётов применяется автоматизированный анализ текста. Баллы при этом начисляет не он, а календарь: засчитывается факт и срок сдачи отчёта. Итоговая оценка может быть пересмотрена куратором вручную. Решения, порождающие юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются.

7. Сколько хранятся данные

Срок хранения — срок с момента завершения тренажёра либо до отзыва согласия, в зависимости от того, что наступит раньше. Для технического журнала действует отдельный, более короткий срок — 7 дней (раздел 5).

8. Ваши права

• получить сведения об обработке ваших данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие в любой момент.

Чтобы отозвать согласие, напишите боту сообщение «отзываю согласие». После этого бот перестаёт обрабатывать и сохранять ваши сообщения, а участие в тренажёре прекращается.

9. Куда обращаться

По вопросам обработки персональных данных: адрес электронной почты. Ответ направляется в срок, установленный законодательством.

10. Изменения политики

Действующая редакция всегда доступна по этому адресу. При существенных изменениях участники уведомляются через бота, а согласие запрашивается заново.